Perguntas Frequentes

Sobre Trocas e Devoluções

Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Siga os procedimentos no link www.agaposemijoias.com.br/trocas-e-devolucoes/

Qual o prazo para realizar uma devolução?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento, para solicitar a devolução e o estorno do pagamento.

Sobre os Cuidados com as Semijoias

Como cuidar da minha semijoia?
Sobre o cuidado acesse o link www.agaposemijoias.com.br/cuidados-com-as-pecas/

Sobre a Garantia

Como funciona a garantia das peças?
Todas as nossas peças (com exceção das promocionais e das que tem mau uso por parte do cliente) possuem garantia de 2 anos banho.

Como solicito a garantia?
Pode ser solicitada por e-mail para [email protected] ou [email protected] ou através de nosso WhatsApp. Assim que a peça for enviada para nós, conta-se o prazo de 90 a 120 dias úteis para que a mesma fique pronta.

Sobre Tamanhos

Como saber o tamanho/número do meu anel?
Tamanho aproximado do seu aro de anel:
Primeiro: Com um papel em forma de fita meça a circunferência do seu dedo, marque com um risco onde o papel se encontra.
Segundo: Com uma régua veja os centímetros que resulta o papel esticado, ou seja, a circunferência inteira. Pronto, muito fácil né?
Verifique aqui a sua medida:
Aro 10: 5,00cm
Aro 11: 5,10cm
Aro 12: 5,20cm
Aro 13: 5,30cm
Aro 14: 5,40cm
Aro 15: 5,50cm
Aro 16: 5,60cm
Aro 17: 5,70cm
Aro 18: 5,80cm
Aro 19: 5,90cm
Aro 20: 6,00cm
Aro 21: 6,10cm
Aro 22: 6,20cm
Aro 23: 6,30cm
Aro 24: 6,40cm
Aro 25: 6,50cm
Aro 26: 6,60cm
Aro 27: 6,70cm
Aro 28: 6,80cm
Aro 29: 6,90cm
Aro 30: 7,00cm

Sobre a Agapo semijoias

Onde fica localizada a loja física da Agapo?
A Agapo semijoias trabalha com revendedoras no interior de São Paulo e Norte do Paraná. Atende em dois escritórios com horário marcado, Sorocaba-SP e Mandaguari-PR.

Posso retirar minhas peças no escritório?
Sim, você pode retirar com horário marcado. Para essa opção, ao finalizar sua compra selecione a opção: Retirar na loja. Assim que a peça estiver disponível para a entrega enviaremos e-mail para confirmação de retirada com horário marcado.

Sobre a Revenda Consignada

Como faço para me tornar uma revendedora?
O primeiro passo é realizar seu cadastro através do email, [email protected] com informações a seguir:

Nome completo? Qual a sua experiência com vendas? Qual o seu trabalho? Você tem residência fixa? Qual sua cidade? Qual a expectativa com as vendas?
Envie no email foto do documento:
CNH, RG, CPF E COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA.

Qual prazo para análise de cadastro da revenda?
O prazo médio é de 15 dias.

Sobre a Compra Online

Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado assim que você digitar o CEP para o cálculo do sistema, de acordo com o total da compra e sua localização.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com [email protected] ou [email protected] e te enviaremos um novo produto ou um crédito no valor do produto.

Como consigo o atendimento online?
Uma equipe faz atendimento para esclarecer suas dúvidas e auxiliar suas compras pelo WhatsApp, o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.

Como obter meu desconto de primeira compra?
Digite no campo cupom o código: 15%OFF
Observação: O cupom de primeira compra não é válido para peças do outlet.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Regras para o Parcelamento:
- Parcelamento máximo da loja: em até 12x;
- Pagamentos no crédito também se encaixam no valor à vista.
* O parcelamento máximo para produtos em promoção é em até 3x.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: